이천시는 민원봉사과 소속 직원(8개조 38명)들이 오는 12일부터 은평구청을 시작으로 8개 기관을 방문하는 창의민원시책 발굴 원정대를 운영한다고 밝혔다.
「2018년 창의민원시책 발굴 원정대」는 지난해에 이어 올해 두 번째로 실시하는 시책사업으로 다양한 시민들의 민원서비스 요구에 한발 앞서 각 분야의 우수한 지자체를 벤치마킹해 창의적이고 실용적인 시책을 발굴해 우리시 민원시책에 도입하기 위한 사업이다.
지난해에는 인천광역시 서구청 등 9개 기관을 방문해 그중 “스쿨존 내 안전펜스 도로명 안내시설물 설치 사업”을 벤치마킹해 올해 우리시에 도입한 바 있다.
이번 벤치마킹은 국민행복민원실, 도로명주소, 부동산중개업 등 6개 분야를 대상으로 중점 실시할 예정이다.
송광석 민원봉사과장은 “이번 창의민원시책 발굴 원정대의 벤치마킹을 통해 타 지자체의 우수사례를 우리 시 실정에 맞게 도입해 시민에게 한발 더 먼저 다가가는 민원서비스 펼칠 계획”이라고 밝혔다.
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