민원인의 입장에서 생각하는 행정서비스로 이천시 품격 높여
이천시(시장 엄태준)는 9일 5층 중회의실에서 민원처리 우수공무원에 대한 시상식과 함께 민원담당 직원들과의 애로사항 청취의 시간을 가졌다.
민원처리 우수공무원은『만족분야』,『단축분야』2개 분야에 걸쳐 심사하여 총 12명의 공무원이 선정되었으며 이날 시상식에는 각 분야의 민원처리 우수자 6명이 참석했다.
단축분야 복합민원부문 최우수를 수상한 장호원읍 이호용 주무관은 건축신고<복합> 민원을 동 분야에서 가장 신속하게 처리하여 높은 점수를 받았으며, 단순민원부문 최우수를 수상한 아동보육과 장연수 주무관은 보육료·양육수당 지원신청의 법정처리기간을 단축하여 신속·정확하게 처리한 공로를 인정받았다.
만족분야를 수상한 종합허가과 임현규 주무관은 “새로운 사업을 위한 허가사항 문의로 여러 번 시청 방문 시에 세세한 설명과 함께 이후 진행 상황에 대해서도 여러 번 전화안내를 해주었다.”며 “관공서 상담 시 어느 곳에서도 느끼지 못했던 친절한 안내로 감동을 받았다.”고 시민에게 칭찬을 받았다.
권금섭 이천부시장은 민원담당 직원들의 애로사항에 공감하며, “이천시민을 위해 각자의 위치에서 묵묵히 노력한 직원들이 자랑스럽다”며 “앞으로도 민원인의 불편사항을 경청하고 적극적으로 해결하려는 자세를 갖길 바란다.’고 밝혔다.
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