이천시시설관리공단(이사장 직무대행 송병광, 이하 “공단”)에서 운영 중인 이천시 교통약자 이동지원센터(이하 “이동지원센터”)는 지난 달 27일 고객모니터링단 ‘동행천사’(이하 “동행천사”) 회의를 성료했다고 밝혔다.
2019년 구성된 동행천사는 특별교통수단 이용자 및 보호자, 이동지원센터 운영에 관심이 많은 이천 시민 5명으로 구성된 고객 경영참체로 이동지원센터 발전에 관한 제언, 서비스 모니터링 등 이동지원센터 경영 전반에 참여한다.
이날 회의는 코로나19 방역지침을 준수한 가운데 ’20년 제1회 동행천사 회의 시 나온 고객 의견에 대한 환류를 시작으로 2분기 경영성과 보고, 2021년 주민참여예산제 홍보, 2021년 무료운행 운영방안 협의 등을 진행하였다.
공단 송병광 이사장은 “이동지원센터는 고객의 의견에 항상 귀 기울여 고객 지향적 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
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